Betalningspolicy

GLAZEANDGLISTEN · BETALNING

Betalningspolicy

En tydlig betalningsupplevelse är en viktig del av ett tryggt köp. Här förklarar vi hur priser, betalningsalternativ, orderbekräftelser och återbetalningar fungerar hos Glazeandglisten.

SEK Priser i svenska kronor
191 SEK Fri frakt från detta belopp
8 dagar Mål för återbetalning, arbetsdagar

Hos Glazeandglisten vill vi ge dig tydlig information om betalning innan du slutför ditt köp. Denna policy beskriver hur vi presenterar priser, hanterar betalningar och hjälper dig vid frågor om betalningsstatus eller återbetalning.

01

Priser och valuta

För kunder i Sverige anges produktpriser i svenska kronor (SEK).

De priser som presenteras för konsumenter inkluderar tillämplig moms och andra skatter enligt gällande regler.

Eventuella leveransavgifter visas separat innan beställningen slutförs.

Du kan granska det totala beloppet som ska betalas innan du bekräftar köpet.

Vi strävar efter tydlig prisinformation. Priser och avgifter för din beställning ska framgå innan betalningen genomförs.
02

Tillgängliga betalningsmetoder

De betalningsmetoder som kan användas för din beställning presenteras direkt i kassan.

Tillgängliga alternativ kan bero på betalningsleverantören, kundens plats och andra relevanta transaktionsförhållanden.

Välj det betalningsalternativ som passar dig bland de metoder som faktiskt erbjuds vid köptillfället.

Om ett betalningsalternativ har särskilda villkor ska dessa göras tillgängliga innan köpet bekräftas.

De betalningsalternativ som visas i kassan är de alternativ som erbjuds för den aktuella beställningen.
03

Betalningssäkerhet

Vi värdesätter säker hantering av betalningsrelaterad information.

Betalningar behandlas via de betaltjänster som är tillgängliga i vår kassa.

Respektive betalningsleverantör ansvarar för sina tekniska betalningsfunktioner och tillämpliga säkerhetsrutiner.

För din egen säkerhet rekommenderar vi att du aldrig skickar fullständiga kortuppgifter, säkerhetskoder eller lösenord via e-post.

Läs vår integritetspolicy för mer information om behandlingen av personuppgifter.

04

Så genomförs betalningen

Betalningen genomförs som en del av beställningsprocessen.

01 Granska produkter och totalpris
02 Välj tillgänglig betalningsmetod
03 Bekräfta köpet i kassan

Innan du slutför köpet ska du kunna kontrollera beställningens innehåll, leveransuppgifter och pris.

Om betalningen kräver ytterligare verifiering visas relevanta instruktioner genom betalningstjänsten.

05

Fraktkostnader och totalbelopp

För beställningar inom Sverige gäller följande fraktkostnader.

Beställningar under 191 SEK 80 SEK Fast standardfraktavgift

Fraktkostnaden beräknas utifrån beställningens värde och visas innan betalningen genomförs.

Den beräknade totala leveranstiden är 5–8 arbetsdagar från orderbekräftelsen.

Mer information om leveranser finns i vår leveranspolicy.

06

Orderbekräftelse och betalningsstatus

När beställningen har registrerats skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du angav vid köpet.

Bekräftelsen innehåller relevant information om beställningen.

En registrerad beställning innebär inte alltid att betalningen har slutförts, exempelvis om en betalning väntar på verifiering.

Om du är osäker på din betalningsstatus kan du kontakta vår kundservice.

07

Misslyckade eller avbrutna betalningar

En betalning kan ibland avvisas eller avbrytas på grund av tekniska problem, verifieringskrav eller begränsningar hos betalningsleverantören.

Om betalningen inte kan genomföras kan du kontrollera dina uppgifter och följa instruktionerna i kassan.

Om ett belopp verkar vara reserverat trots att köpet inte slutförts kan det röra sig om en tillfällig kortreservation.

Kontakta oss om du behöver hjälp att undersöka transaktionen.

Innan du försöker betala igen rekommenderar vi att du kontrollerar om du redan har fått en orderbekräftelse.
08

Dubbla betalningar och felaktiga belopp

Om du misstänker att samma beställning har debiterats flera gånger ber vi dig kontakta vår kundservice.

Ange ordernummer och relevanta transaktionsuppgifter, men skicka inte fullständiga kortnummer eller säkerhetskoder.

Vi undersöker betalningsinformationen och hjälper dig att hantera eventuella felaktiga debiteringar.

Om ett belopp har debiterats felaktigt återbetalas det enligt tillämpliga regler och omständigheterna i ärendet.

09

Återbetalningar

Om en återbetalning ska genomföras efter en godkänd retur, avbeställning eller reklamation hanterar vi ärendet enligt tillämpliga konsumentregler.

8 arbetsdagar Vår målsättning för att återbetalningen ska nå kunden

Vår målsättning är att återbetalningen ska nå dig inom 8 arbetsdagar efter att villkoren för återbetalningen har uppfyllts.

Vid utövande av lagstadgad ångerrätt gäller dock särskilda regler: återbetalning ska göras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från meddelandet om ånger.

Vid varuköp får vi enligt lag avvakta tills varan återkommit eller du har visat att den skickats tillbaka.

Återbetalningen görs normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om du inte uttryckligen godkänt något annat.

Den tid det tar innan beloppet syns på kontot kan påverkas av din bank eller betalningsleverantör.

Kontakta oss med ditt ordernummer om du behöver information om en pågående återbetalning. Lagstadgade återbetalningsfrister har alltid företräde.
10

Returavgifter och återbetalat belopp

Om du returnerar en vara av personliga skäl kan kostnaden för returtransport påverka det belopp som återbetalas.

Vid användning av vår ordnade returtjänst är returfraktkostnaden 80 SEK. Vi står för den del av den faktiska transportkostnaden som överstiger detta belopp.

Vid en godkänd reklamation för felaktig vara är nödvändiga returfraktkostnader 0 SEK för kunden.

Vid ett fullständigt ångrat köp återbetalas även den ursprungliga standardfrakten när lagen kräver detta.

Läs vår retur- och återbetalningspolicy för fullständiga villkor.

11

Betalningsavgifter

Det totala priset som ska betalas presenteras innan köpet slutförs.

Vi tar inte ut någon särskild tilläggsavgift enbart för betalning med vanligt konto- eller kreditkort.

Om andra betalningsalternativ med särskilda kostnader erbjuds ska dessa kostnader och villkor framgå innan köpet genomförs.

Avgifter får endast tas ut när detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

12

Bedrägeriförebyggande åtgärder

För att minska risken för obehöriga transaktioner kan vissa betalningar omfattas av säkerhetskontroller.

Kontrollerna kan utföras av betalningsleverantörer och kan i vissa fall innebära ytterligare verifiering.

Personuppgifter som behandlas i detta sammanhang hanteras enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Om du misstänker obehörig användning av din betalningsmetod bör du även kontakta din bank eller betalningsleverantör.

13

Personuppgifter och betalningsinformation

För att administrera betalningar och beställningar kan vi behandla relevanta personuppgifter, exempelvis namn, ordernummer, betalningsstatus och transaktionsreferenser.

Betalningsleverantörer kan behandla ytterligare information enligt sina egna villkor och rättsliga skyldigheter.

Läs vår integritetspolicy för information om rättsliga grunder, datadelning, lagring och dina rättigheter.

14

Ändringar av betalningspolicyn

Vi kan uppdatera denna betalningspolicy för att återspegla förändringar i betalningsrutiner, tekniska tjänster eller gällande lagstiftning.

Den aktuella versionen publiceras på webbplatsen.

Redan ingångna köpeavtal ändras inte ensidigt till konsumentens nackdel i strid med tvingande lag.

GLAZEANDGLISTEN · BETALNINGSSUPPORT

Behöver du hjälp med en betalning?

Har du frågor om en transaktion, ett betalningsproblem, en dubbel debitering eller en återbetalning? Kontakta vår kundservice. Ange gärna ditt ordernummer för smidigare handläggning.

glazeandglisten Tydliga priser. Tryggare betalningar.
Omtanke i varje steg av ditt köp.

Denna policy begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.