Välj de produkter du vill köpa, lägg dem i varukorgen och gå vidare till kassan. Kontrollera dina kontaktuppgifter, leveransadress och beställningens innehåll innan du genomför betalningen.

När din beställning har registrerats skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du angav vid köpet. Kontrollera även skräppostmappen om du inte hittar meddelandet.

De betalningsalternativ som är tillgängliga för din beställning visas i kassan. Tillgängliga metoder kan variera beroende på betalningsleverantör och beställningens uppgifter.

Ja. För kunder i Sverige anges våra priser i svenska kronor (SEK). Tillämpliga skatter ingår i konsumentpriset. Eventuell fraktkostnad visas innan köpet slutförs.

Kontakta vår kundservice så snart som möjligt om du vill ändra eller avbeställa din beställning. Vi undersöker vilka ändringar som fortfarande är möjliga.

Efter att paketet har skickats kan vissa ändringar vara svåra att genomföra. Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte.

Den beräknade totala leveranstiden är 5–8 arbetsdagar från att beställningen har bekräftats.

Tidsramen omfattar både orderhantering och transport. Arbetsdagar avser måndag till fredag, exklusive svenska allmänna helgdagar.

För beställningar inom Sverige gäller:

• Ordervärde på 191 SEK eller mer: fri frakt.
• Ordervärde under 191 SEK: fast fraktkostnad på 80 SEK.

Fraktkostnaden visas i kassan innan betalningen genomförs.

Vi erbjuder leverans till adresser inom Sverige. Leveransmöjligheterna kan påverkas av mottagarens geografiska läge och transportörens tillgänglighet.

Kontakta oss om du behöver hjälp med en särskild leveransadress.

När spårningsinformation finns tillgänglig kan du följa försändelsen på transportörens officiella webbplats med hjälp av spårningsnumret.

Om du behöver hjälp med att hitta informationen kan du kontakta vår kundservice.

Om leveransen tar längre tid än förväntat ber vi dig att kontakta oss.

Vi hjälper dig att undersöka försändelsens status och informerar om tillgängliga lösningar enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta oss med ditt ordernummer om du misstänker att försändelsen har försvunnit.

Vi hjälper dig att undersöka leveransen tillsammans med transportören och hanterar ärendet enligt tillämpliga konsumentregler.

Som konsument har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid köp online.

Ångerfristen börjar normalt dagen efter att du eller en person som du har utsett har tagit emot varan. Vissa lagstadgade undantag kan gälla.

Meddela oss tydligt att du vill ångra köpet inom ångerfristen. Kontakta vår kundservice för aktuell returadress och praktiska instruktioner.

Produkten ska normalt skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss om ditt beslut. Du behöver inte invänta vårt godkännande för att meddela att du använder din ångerrätt.

Vid retur av personliga skäl erbjuder vi en ordnad returtjänst för 80 SEK.

Om den faktiska kostnaden för vår returtjänst överstiger 80 SEK står Glazeandglisten för mellanskillnaden.

Om du väljer att ordna transporten själv gäller i stället transportörens egna priser.

Vid en godkänd reklamation för felaktig vara står vi för nödvändiga returfraktkostnader.

Kontakta vår kundservice på gladcare@glazeandglisten.com för att få den aktuella returadressen.

Skicka inte automatiskt returen till avsändaradressen på paketet. Kontakta oss i tid så att den lagstadgade returfristen kan hållas.

Vår målsättning är att återbetalningen ska nå dig inom 8 arbetsdagar efter att vi mottagit returen eller fått godtagbart bevis på att den skickats.

Vid ångrat köp gäller alltid den lagstadgade tidsfristen: återbetalning ska ske utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från meddelandet om ånger. Vi får enligt lag avvakta tills varan kommit tillbaka eller du visat att den skickats.

Bankens eller betalningsleverantörens behandlingstid kan påverka när beloppet visas på kontot.

Kontakta vår kundservice och beskriv problemet. Bifoga gärna fotografier på skadan om det är möjligt.

Vi undersöker reklamationen och erbjuder lämpliga åtgärder enligt konsumentköplagen. En godkänd reklamation innebär ingen kostnad för nödvändig returtransport.

Kontakta oss om du vill byta färg, variant eller produkt.

Om direkt byte inte är möjligt kan du normalt använda ångerrätten och därefter lägga en ny beställning.

Vid ett byte på grund av ett ursprungligt produktfel gäller dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Glazeandglistens sortiment omfattar bland annat bokhyllor, skoskåp, förvaringsskåp, soffbord, badrumsskåp, byråer, matgrupper och flervåningshyllor.

Produkterna finns i olika utformningar, material och färger. Det aktuella sortimentet framgår av webbutiken.

Kontrollera produktens bredd, djup och höjd på produktsidan. Jämför därefter måtten med det utrymme där möbeln ska placeras.

Tänk även på dörröppningar, trappor, gångutrymmen och plats för utdragbara lådor eller skåpdörrar.

Produktbilder hjälper dig att förstå möbelns utseende, men fotograferingsvinkel och perspektiv kan påverka hur stor den upplevs.

Utgå därför från de angivna måtten på respektive produktsida.

Monteringsbehovet varierar mellan olika produkter. Vissa möbler kan levereras omonterade eller delvis monterade.

Kontrollera produktbeskrivningen och följ de monterings- och säkerhetsanvisningar som hör till den aktuella varan.

I vårt sortiment förekommer bland annat möbler i trä, metall och bambu samt vissa produkter med textildetaljer.

Material, färg och konstruktion varierar mellan produkterna. Kontrollera alltid den enskilda produktbeskrivningen.

Följ produktens specifika skötselråd. Använd rengöringsmetoder som passar materialet och undvik onödig exponering för fukt, stark värme eller olämpliga rengöringsmedel.

Kontrollera regelbundet att beslag och monteringsdelar sitter korrekt enligt produktens instruktioner.

Höga förvaringsmöbler kan innebära en tipprisk. Följ alltid tillverkarens instruktioner för montering, placering och eventuell väggförankring.

Använd fästanordningar som är lämpliga för väggtypen och produktens konstruktion.

Du kan kontakta oss via e-post: gladcare@glazeandglisten.com .

Du kan också ringa oss på +1 937 280 9901 .

Om frågan gäller en befintlig order rekommenderar vi att du anger ordernummer, e-postadress och en kort beskrivning av ärendet.

Vid en reklamation får du gärna bifoga relevanta fotografier som visar problemet.

Enligt svensk konsumentköplag har du normalt tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel på varor.

Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation inom två månader efter upptäckten anses alltid ha skett i rätt tid.

Vi behandlar personuppgifter i samband med köp, leverans och kundservice enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Mer information finns i vår integritetspolicy, där du kan läsa om databehandling och dina rättigheter.

Kontakta gärna vår kundservice i första hand så att vi får möjlighet att undersöka ditt ärende.

Du kan även, när tillämpliga villkor är uppfyllda, vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Mer information finns på www.arn.se .